アサーティブトレーニング

先日、アサーティブ研修がありました。

看護学生時代、アサーティブトレーニングの本を読んだりして

コミュニケーションについて勉強していたのですが、

その頃を思い出して、少し懐かしい気持ちになりました。

以下、研修の簡単なまとめです。

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アサーティブな態度とは

「自分と相手をお互いに尊重しながら、自分の言いたいことを伝える」

ということです。

ビジネスコミュニケーションでは、

付き合い気にくいコンフリクト傾向のある人たちとも

関わっていかねばなりません。

その際、そういう人達に影響されずにいるためには

１．コンフリクト傾向にある人達の存在について知ること、

２．その行動の要因を理解すること

３．その対応策を学ぶこと

が必要です。

また、自己主張には3つのパターンがあり

・攻撃的

・受身的

・アサーティブ

があります。

面白いな、と感じたのは、攻撃的な自己主張をするタイプの人は

内面に非常に受身的な部分を持っている、

逆に受身的な自己主張をするタイプの人は

内面に非常に攻撃的な部分を持っている、

というお話でした。

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資料が非常に充実していた研修で、

それを読み返すだけでも勉強になります。

でも私は実際に人から直接経験談とかお話を聞いた方が

頭に残るタイプなので、

もっと研修受けたかった。。。