仕事納め

2009年の仕事納めの日です。

今日は事務処理に追われております。

やはり、新年は余裕をもって気持ちよくスタートしたいので、

なるべく前倒しに仕事をして、

月初の報告書関連の業務をスムーズに行えるように頑張っています。

コールセンターのマネージャーになって。

初めての年越し、です。

来年はもっともっとよい仕事ができるよう、

精進していきたいと思います。

仕事初めが1月5日のため、それまでしばしブログをお休みさせていただきます。

皆様、よいお年をお迎えください。

そして来年もよろしくお願いいたします。

ビギナーのためのCEO準備講座

メリークリスマス☆

今日はクリスマスイブですね。

街はクリスマスイルミネーションでとても綺麗です。

忘年会続きの私も、昨日の休日は家でゆっくりと・・・と思っていたのですが

最近経営に関心がありまして、、、

六本木ヒルズのアーテリジェントスクールという

2時間ばかりのセミナーに参加いたしました。

で、タイトルが「ビギナーのためのCEO準備講座」。

講師が津崎盛久さんという方でした。

30名近い参加者の中にはもちろん起業を目指している方もいらっしゃったりして

いろいろな方が参加されているように思えました。

その中で学んだコト。

それは・・・ビジョンが大切！だということです。

ビジョンとは、経営の羅針盤。

お金もうけだけだとダメ。

利益は目的ではなく、存続の条件、なんですね。

経営者に必要なモノは

ビジョン

事業遂行力

経営理論

この３つだとおっしゃっていました。

MBAの取得なんかも経営理論を学ぶのには絶好のチャンスのようですが、

費用かそれなりにかかるとのこと。

修士号ですものね、当然と言えば当然です。

ステークホルダー（利害関係者）をみんな幸せにするのが

よい企業だと言っていました。

お客様は満足しているか？

従業員は満足しているか？

株主は満足しているか？

取引先は満足しているか？

取引金融機関は満足しているか？

そ～んなことを突き詰めて考えて、定量化していくと

なかなかステークホルダー全員が幸せになるのって

難しいような気がしてきます。

リーダーシップ論についてもチラッと触れていらっしゃいました。

その中でいろんな方がおっしゃっていましたけど、

コアコンピタンス→自分が好きで得意で誇れることは何か、

これがキーワードのようです。

コアコンピタンスを見つけたら、それを磨いて、その世界で1番になる。

そして最終的にリーダーとして自分より出来ない人に教える。

言葉にするのは簡単ですが、そもそも私のコアコンピタンスって何だろう？と

またまた考えてしまうのです。

少しずつ自分を発見し、見つけていく。

強みを生かす。

この1年も、なんだかんだと学びが多い一年でした。

来年はさらなる飛躍を求めて、精進したいと思います。

ボーナス！

今日は待ちに待った冬のボーナス支給日です！！

よく頑張った…私。

と自分で自分を褒めてしまっても、

それが許される日だと思っています。

ボーナスをいただく度にビジネスに必要なモノ、

日々の勤務や通勤で役立つモノを買ってきました。

昨年の冬のボーナスは通勤バックとマフラー。

今年の夏はブラウス2枚。

今年の冬のボーナスは、、、何にしようかな。

みかんていいな

先日のアサーティブトレーニングの続きです。

職場の人が「コレ、役に立ちそうですよ」と持ってきてくださった雑誌の記事。

そこには「言いたいことを上手に伝えるコツ」として

まさにアサーティブな自己表現について書かれていました。

（へるすあっぷ21　2010年1月号）

非主張的な自己表現も

攻撃的な自己表現も

お互いが気持ちよく仕事ができるコミュニケーションとはいえません。

アサーティブに自己表現するコツとして

「みかんていいな」

というキーワードがあるそうです。

み　　　　　　かん　　　　てい　　　いな

↓　　　　　　↓　　　　　↓　　　　↓

見たこと　　感じたこと　提案　　可否

なんですって。

例えば、予定がある日に残業を先輩から依頼された場合、

「はい、わかりました・・・」と自分の気持ちを抑えてしまうのは

→非主張的な自己表現

「残業？困ります。先輩が仕事できないからって私に振らないでください。」と

強い口調で断るのは

→攻撃的な自己表現

これを「みかんていいな」に当てはめてみると…

「今夜は前から予定を入れていたんです。（見たこと）

　とても楽しみにしていた予定で、そのために仕事を頑張ってきました。

　（感じたこと）

　今晩は残業は無理ですが、明日の午前中だったら余裕があります。

　明日でもよければお手伝いできると思います。（提案）

　いかがですか？（可否）」

となるんだそうです。

こんな優等生な答え方、私には出来かねます…。

しかし、せっかくアサーティブトレーニングを受けたことだし、

少しでも「みかんていいな」を実践していきたいと思います。

余談ですが、昨夜上司に連れて行ってもらったお寿司屋さんのみかんが

とても甘くて美味しかったです。

2010年の目標

そろそろ本格的に2010年の目標を立てようと思って、

今年、一昨年の目標は何だったのか、振り返ってみました。

私は「28歳の目標」「29歳の目標」というタイトルをつけて

Googleノートブックに書いているのですが、

なんだか見るのが辛かったです。。。

というのも、目標が全然達成されていないから、です。

中には一部達成できたものもあるのですが、

ほとんどが未達成。。。

何故達成できなかったのかを考えてみる必要があります。

いま考えられる原因は2つあります。

１つめはあまりにも大きな目標すぎる、ということ。

その目標を達成するには、ちょっと力不足、という部分です。

２つめはその目標達成することについての必要性が高くなかったということです。

何が何でも達成しないとマズイ、というものだったら

もっとがむしゃらに目標達成に向けて邁進していた筈です。

このあたりのことに気をつけながら、

来年の目標を掲げていきたいと思います。

今年はiPhoneと出逢い、

GoogleカレンダーをはじめGoogleサービスを活用することを覚え、

Toodledoサービスに出逢いToDo管理をスマートにできるようになり、

クラウドという発想に出逢いました。

これらのことを踏まえ、

来年の目標は

・具体的な行動目標を積み重ねる

・出来ている、出来ていないを月１回はチェックして継続させる

・出来ていない場合は目標設定を再設定（より達成可能なもの）する

というように、モチベーションが下がらないよう気をつけて

前進していきたいと思います。